Политика отмены
Последнее обновление: 4/9/2023
Here is the text translated into Russian:
Отмена заказа
-
Срок отмены
a. У вас есть право отменить заказ в течение 12 часов после его оформления. После этого периода отмена может быть невозможна. -
Процесс отмены
a. Запрос на отмену: Для запроса на отмену заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@lofialight.com как можно скорее.
b. Подтверждение отмены: Если ваш заказ подлежит отмене, мы подтвердим отмену и предоставим дальнейшие инструкции. -
Отказ в отмене
a. Право на отказ: Lofia Light оставляет за собой право отказать в отмене заказа при определенных обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь:
- Если заказ уже был отправлен или обработан.
- Если продукт был изготовлен на заказ или персонализирован.
- Если запрос на отмену был сделан после указанного срока отмены.
-
Возврат средств за отмененные заказы
a. Если ваш заказ подлежит отмене и вы уже произвели оплату, возврат средств будет выполнен в виде кредита на покупку, который можно использовать для будущих заказов на нашем сайте. -
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь по поводу отмены заказов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. info@lofialight.com.