آخر تحديث: 4/9/2023

1. إلغاء الطلب
a. نافذة الإلغاء: لديك الحق في إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تقديمه. بعد هذه الفترة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا.

2. عملية الإلغاء
a.طلب الإلغاء: لطلب إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@lofialight.com في أقرب وقت ممكن.
b. تأكيد الإلغاء: إذا كان طلبك مؤهلاً للإلغاء، فسنؤكد الإلغاء ونقدم لك المزيد من التعليمات.

3. رفض الإلغاء

a.حقوق الرفض: تحتفظ Lofia Light بالحق في رفض أو رفض أي طلب إلغاء في ظل ظروف معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• إذا تم بالفعل شحن الطلب أو معالجته.
• إذا تم إعداد منتج مخصص أو شخصي.
• إذا تم طلب الإلغاء بعد فترة الإلغاء المحددة.

4.استرداد الطلبات الملغاة

a.إذا كان طلبك مؤهلاً للإلغاء وكنت قد قمت بالدفع بالفعل، فسيتم استرداد المبلغ في شكل رصيد متجر، والذي يمكن استخدامه لعمليات الشراء المستقبلية على موقعنا.

5. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بإلغاء الطلب، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على  info@lofialight.com.